IL VIAGGIATORE

CODICE ETICO

SOGGIORNARE IN UN BED AND BREAKFAST

Il Bed and Breakfast (di seguito B&B), è un’abitazione privata nella quale vengono messe a disposizione degli ospiti una o più camere da letto; la cucina è ad uso esclusivo dei proprietari per la preparazione della colazione salvo accordi precedentemente stabiliti.

Essendo i B&B piccole strutture a gestione familiare, non esiste un servizio di reception disponibile in tutte le ore del giorno come avviene negli hotel, perciò l’ospite è tenuto a comunicare telefonicamente al proprietario della struttura l’orario previsto per l’arrivo. Recarsi alla struttura senza aver avvisato circa l’orario d’arrivo può causare attese anche lunghe. Tale disguido non può essere motivo di reclami o di pretese di rimborso.

REGOLAMENTO DEL B&B

I comportamenti da osservare nel B&B non sono soltanto quelli sanciti dalla legge, ma soprattutto quelli dettati dal buon senso e dal reciproco rispetto.

PRENOTAZIONE

La richiesta di prenotazione può essere fatta tramite telefono o e-mail. Riceverete quindi da noi conferma dell’avvenuta prenotazione, accompagnata da tutte le informazioni riguardanti il B&B e alle modalità dell’acconto da inviare tramite, bonifico bancario, o ricarica PostePay, pari al 40% del soggiorno. Il resto della cifra dovrà essere saldato in contanti al momento del vostro arrivo al B&B.

Non si rimborsano pernottamenti per partenze anticipate.

In caso di cancellazione della prenotazione (quando è stato effettuato il versamento dell’acconto): è previsto il rimborso della somma versata (meno euro 15,00 per spese di gestione), se la disdetta viene comunicata entro 30 giorni della data di arrivo.
Non è previsto alcun rimborso se la disdetta viene comunicata oltre i 30 giorni, all’ospite si da tuttavia la possibilità di usare il deposito cauzionale per altra prenotazione nello stesso anno solare.
Qualora l’ospite non prenda possesso dell’alloggio nel giorno previsto senza comunicare il ritardo, la prenotazione si intenderà annullata e non è dovuto nessun rimborso.
Qualora la proprietà del B&B fosse costretta a disdire la prenotazione sarà cura della stessa avvertire immediatamente l’ospite restituendo la somma versata o se possibile proporre una sistemazione alternativa.
Non verranno assunte responsabilità riguardo cancellazioni avvenute per causa di forza maggiore.

TARIFFE

Camera matrimoniale uso singolo: da €60 a €100 a notte + tassa di soggiorno.
Camera matrimoniale per 2 persone: da €110 a €150 a notte + tassa di soggiorno.
Camera tripla (letto matrimoniale + letto singolo): da €140 a €180 a notte + tassa soggiorno.

Il B&B non è abilitato ad accettare carte di credito e bancomat. Non si accettano assegni.

ORARIO DI ARRIVO E DI PARTENZA

Le camere sono disponibili dopo le ore 16:00 qualora occupate precedentemente e dovranno essere liberate entro le ore 10:00 del giorno successivo all’ultimo pernottamento. L’orario può essere prolungato fino le ore 12:00 ove non fossero previsti nuovi arrivi nello stesso giorno. Il check-in deve avvenire entro le ore 19:00. È consigliato comunicare indicativamente l’orario d’arrivo per evitare lunghe attese davanti alla struttura.

ORARIO PER LA COLAZIONE

La colazione è servita all’orario concordato il giorno precedente; in ogni caso tra le ore 7:30 e le ore 9:00 (in caso di esigenze particolari l’orario deve essere precedentemente concordato con il gestore).
Al di fuori di tale orario è proibito utilizzare la sala colazioni, la cucina e tutta la zona giorno per consumare pasti.
Questo è altresì vietato nelle camere da letto.

PULIZIE

Le pulizie delle camere e dei servizi vengono effettuate ogni giorno dalle ore 10 alle ore 12 e comprendono il cambio degli asciugamani. Il cambio lenzuola si effettua ogni 3 giorni, salvo eventuali richieste. Se nell’orario in cui si effettuano le pulizie, le camere fossero occupate, non verrà eseguita la pulizia giornaliera della camera.

CHECK IN E CHECK OUT

I signori Clienti sono pregati, al momento dell’arrivo, di mostrare un documento di riconoscimento per la compilazione della schedina di P.S. (dati trattati negli obblighi della normativa di legge n. 675 del 31/12/96).
Non è permesso agli ospiti di far accedere altre persone all’interno del B&B in qualsiasi orario, per motivi di Pubblica Sicurezza.
Le camere sono disponibili dalle ore 16:00. Durante tutto il soggiorno e nel giorno della partenza le camere devono essere lasciate libere entro le ore 10:00 per permettere la pulizia quotidiana e finale della stanza. Superate le ore 10:30 senza che la camera sia stata liberata, sarà addebitata un’ulteriore giornata di soggiorno. Chi volesse soggiornare oltre tale orario, deve concordarlo in anticipo con il proprietario (se non ci sono altre prenotazioni) e non può protrarsi oltre le ore 15:30.
A fronte di tale ulteriore utilizzo è tenuto a saldare una “late check-out” (quota aggiuntiva) pari al 50% della normale quota giornaliera della camera.
In quanto ospiti e non semplici clienti, in un rapporto di reciproca fiducia, avrete a disposizione le chiavi della struttura, in modo da essere indipendenti. Le chiavi in dotazione dovranno essere riconsegnate il giorno di partenza.

DIVIETI

È vietato fumare all’interno del B&B sia nelle stanze che in tutti i locali a disposizione degli ospiti.
È vietato permettere ai bambini di usare gli elettrodomestici presenti in cucina.
È vietato buttare nel water pannolini, assorbenti e tutto ciò che possa ostruire le tubature.
È vietato aggirarsi nel B&B con indumenti che possano offendere l’altrui pudore.

OBBLIGHI DELL’OSPITE

L’ospite è tenuto a risarcire i danni arrecati al B&B e per l’uso improprio delle dotazioni complementari.
Deve essere osservato totale silenzio dalle ore 22:00 alle ore 8:00 e dalle ore 14:00 alle ore 16:00.
In ogni caso deve essere mantenuto un comportamento che in nessun momento della giornata e in nessun modo danneggi l’altrui tranquillità.
È fatto obbligo di chiudere le finestre e serramenti, spegnere le luci, la televisione, il condizionatore ed altri impianti quando si esce dal B&B.

RACCOMANDAZIONI

Si invitano gli ospiti a vigilare sui propri oggetti in quanto i proprietari del B&B non sono responsabili della loro custodia.
Si invitano gli ospiti a chiudere la porta d’ingresso con doppia mandata e di avere cura delle chiavi.
Non lasciare le chiavi inserite nella serratura.
Gli ospiti prima della partenza devono riconsegnare le chiavi.
L’eventuale perdita delle chiavi di casa comporta l’addebito corrispondente per il cambio della serratura e dell’intero set di chiavi.

COMPORTAMENTI

È severamente Vietato Fumare all’interno dei locali.
Il B&B declina ogni responsabilità per lo smarrimento, il furto o/e il danneggiamento di oggetti di Vostra proprietà lasciati nelle camere e per eventuali danni a persone, o cose da e verso terzi.

ACCETTAZIONE DELLE NORME SUL REGOLAMENTO

Il presente regolamento del B&B Il Viaggiatore si intende pienamente accettato e sottoscritto in tutti i suoi punti già all’atto della prenotazione della stanza.
Qualora l’ospite non si attenga a tale regolamento nella sua interezza, ci riserviamo di interrompere, secondo l’applicabile normativa contrattuale, la vostra permanenza nel nostro B&B.

Certi della vostra collaborazione, vi ringraziamo per aver scelto la nostra struttura e vi auguriamo un sereno e felice soggiorno al Bed & Breakfast.

La Direzione
Il Viaggiatore